雅巢集成吊頂簡介
雅巢集成吊頂品牌于在成立,雅巢集成吊頂品牌隸屬于,公司法人是:,聯(lián)系電話:400-832-5988,公司主營業(yè)務(wù):。
成都雅巢建材有限責(zé)任公司,正式成立于2008年9月5日,員工50人,注冊資金300萬,是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、營銷、售后于一體的新型家裝集成吊頂企業(yè),秉著“讓客戶花更少的錢,買到更好的產(chǎn)品”的經(jīng)營理念,行業(yè)率先作出“不滿意無條件退定金、定價銷售、免費3D設(shè)計、15年品質(zhì)保證、終身免收上門費”五大承諾,開創(chuàng)行業(yè)先河。先后成功入駐淘寶、天貓、京東等電商平臺,其中2014年“雙十二”活動中類目排名進入前五,2015年成為淘寶·極有家西南地區(qū)集成吊頂戰(zhàn)略合作伙伴并第一批受邀入駐淘寶·極有家平臺。2016年3月受邀參加淘寶·極有家賣家大會,獲得平臺認(rèn)可。
(附件:企業(yè)logo及相關(guān)圖片)
一、特色與優(yōu)勢
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展以及電子商務(wù)概念的普及,成都雅巢建材有限公司率先開始電子商務(wù)渠道探索,并將電子商務(wù)模式作為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心跳板。
1) 依托電商平臺快速布局電子商務(wù)體系
2013年3月正式組建電子商務(wù)部門,開創(chuàng)西南地區(qū)由企業(yè)運營的集成吊頂?shù)谝坏?,僅當(dāng)年淘寶店銷售額就超過百萬級,為全國各地500多客戶解決集成吊頂材料采購問題。同年5月組建網(wǎng)絡(luò)部并建設(shè)基于品牌招商加盟的營銷型網(wǎng)站,僅2013年下半年就成功填補8個空白地區(qū),銷售額達到五十萬以上。
2) 在電子商務(wù)渠道的探索過程中,迅速改變傳統(tǒng)線下的經(jīng)營模式,建立以客戶體驗為核心的運營模式。
在平臺建設(shè)時并不以銷售目標(biāo)作為首要目的而是建立以客戶體驗為軸心的體系,著力解決消費的判斷成本。通過建立以客戶體驗為中心的視覺展示體系、產(chǎn)品數(shù)據(jù)體系、客戶服務(wù)體系以及客戶互動機制,讓集成吊頂這樣的家裝材料也能在電子商務(wù)平臺上面進行流通。
2013年電子商務(wù)渠道產(chǎn)值達到一百萬,2014年電子商務(wù)渠道產(chǎn)值接近三百萬并在“雙十二”類目銷量排名第四。2014年接受淘寶·極有家小二考察并作為集成吊頂KA商家第一批進入極有家平臺。2015年10月西南地區(qū)極有家家裝品類商家大會由雅巢承辦,為西南地區(qū)極有家家裝品類商家提供了相互學(xué)習(xí)和交流的機會,也深層次與淘寶·極有家小二進行了充分溝通。2016年3月受邀參加淘寶·極有家賣家大會,成為西南地區(qū)唯一參會品牌。
3) 線上線下互通互補,建立內(nèi)部流量互動的生態(tài)體系
a) 用“互聯(lián)網(wǎng)”思維淬煉服務(wù)能力
在電子商務(wù)渠道逐漸各自探索和逐步成熟中,逐步打破新型線上渠道與傳統(tǒng)線下門店各自為政、互不相干的局面。電子商務(wù)渠道客戶需求變化更快、要求更高,雅巢充分利用電子商務(wù)渠道所獲取到的“互聯(lián)思維”作為線上線下各個渠道統(tǒng)一的客戶服務(wù)目標(biāo),將原有的服務(wù)水平放在電子商務(wù)進步浪潮前接受淬煉,積極提升服務(wù)水平。
b) 為線下渠道提供流量支持
傳統(tǒng)集成吊頂行業(yè)分銷體系下,加盟商的生存力能力較弱,最為明顯的便是流量的獲取能力不足。雅巢通過電子商務(wù)渠道流量獲取的多樣性與透明性加大了對電子商務(wù)渠道流量的投入,在電子商務(wù)各個渠道中看不見的流量,通過線上渠道的梳理后,為線下各個渠道提供流量支持。大大改善了原有模式下加盟商生存難的局面,讓加盟商有更多精力放在客戶服務(wù)上而非“唯利是圖”上。
c) “轉(zhuǎn)化”需求模糊線上線下概念
原有傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢在于消費者可以通過門店對產(chǎn)品進行體驗,深層次感受自己的需求。但是傳統(tǒng)渠道的發(fā)展大多是自然生長沒有系統(tǒng)的管理能力,最重要的是沒有數(shù)據(jù)收集及分析思維,轉(zhuǎn)化能力大多依靠門店人員的個人能力。線上的優(yōu)勢在于消費者更加便利的獲取信息,但僅依靠線上的平臺客戶體驗度又不足。雅巢利用線上成熟的數(shù)據(jù)收集邏輯和分析方式,讓傳統(tǒng)渠道也建立數(shù)據(jù)運營的邏輯,經(jīng)營好壞有理可依,有據(jù)可查。再者將線上平臺大量的轉(zhuǎn)化資料進行處理,將門店實體轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上平臺看待,讓消費者的體驗不再單一依托店員的能力。線上的平臺與線下門店信息互通后,讓客戶到店體驗或上門服務(wù)客戶,也解決了線上客戶的體驗度問題。
1.搭建關(guān)注客戶體驗和員工成長的新型管理模式
雅巢作為眾多中小型傳統(tǒng)企業(yè),堅信企業(yè)要做大做強,成為真正能夠隨著社會進步的自主品牌,必須有獨立的企業(yè)文化和科學(xué)的經(jīng)營理念。而企業(yè)要長足發(fā)展,關(guān)注客戶和員工是一切的起點和企業(yè)追求終點。雅巢通過多年的探索和沉淀,逐漸形成了一套完善的文化體系。
1) 經(jīng)營理念
a) 讓客戶花更少的錢實現(xiàn)夢想中的家,并且非常享受這種家的體驗過程。將客戶當(dāng)作自己的親朋好友來對待,從了解客戶需求開始,到產(chǎn)品研發(fā),到生產(chǎn)過程,到營銷推廣,到渠道體驗,到銷售過程,到安裝服務(wù),到客戶使用多年后的每一個細小環(huán)節(jié)都用心服務(wù),讓客戶享受到家的體驗。
b) 追求員工的物質(zhì)幸福和精神幸福,同時成就更多有信仰的經(jīng)營者。員工為實現(xiàn)一個夢想中的家,必須以工作來換取家的物質(zhì)幸福,若工作并不是自己喜歡的,那工作中就不會有太高的幸福指數(shù)。建立雅巢家文化,讓員工在工作中獲取物質(zhì)幸福和精神幸福,以客戶需求為起點,不斷超越自我,全力以赴的工作,實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)的前提下,同時實現(xiàn)個人收入最大化。把“作為人,何為正確”作為員工判斷做人、做事的標(biāo)準(zhǔn),以利他之心不斷修煉自己,并實現(xiàn)在工作在的成就感、自豪感、工作價值、人生價值。建立正大光明的人生目標(biāo),明確工作的真正意義和目的,堅持心中的夢想,不為困難所動。
c) 積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任,為集成吊頂行業(yè)的進步和發(fā)展做出貢獻。全體員工遵守國家法律法規(guī),積極承擔(dān)社會責(zé)任,以強烈的經(jīng)營意識和正大光明的方式,通過齊心協(xié)力付出不亞于任何人的努力,不斷為更多數(shù)量的客戶提供另之非常滿意的服務(wù),做大做強自主品牌,產(chǎn)業(yè)報國。
2) 經(jīng)營原則
a) 從客戶的需求中來,到客戶的滿意中去,滿足客戶需求是唯一的方向。所有的經(jīng)營活動和流量都必須以不斷發(fā)現(xiàn)、滿足客戶需求與期望為起點和終點,反復(fù)站在客戶角度思考,這真是客戶內(nèi)心需要的嗎?
3) 企業(yè)價值觀
a) 公平、工作、正直、利他、堅持、勤奮
b) 感恩、真誠、夢想、客戶第一
2.建立關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)與客戶體驗的體系
1) 雅巢深知客戶所有的需求起點于產(chǎn)品,從2013年起組建產(chǎn)品研發(fā)部從產(chǎn)品平面設(shè)計、美術(shù)指導(dǎo)、3D效果圖到生產(chǎn)工藝技師,擁有較為全面的產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)人才配備。其中雅巢推出以“溫馨而優(yōu)雅的家”為核心的產(chǎn)品文化,在其指導(dǎo)下推出客戶定制尺寸的“美式鄉(xiāng)村系列”、創(chuàng)意“歐式復(fù)古系列”。其中有極強客戶參與感的“美式鄉(xiāng)村系列”產(chǎn)品在天貓、淘寶、京東等電商銷售渠道迅速獲得了客戶認(rèn)可,成為電商平臺最具特色的產(chǎn)品系列。
2) 為保證客戶體驗,降低消費心理成本以及促進集成吊頂行業(yè)進步。雅巢率先提出五大承諾:定價銷售、無條件退單、3D效果圖設(shè)計、質(zhì)保15年、終身免費上門維修。
a) 定價銷售承諾:全部產(chǎn)品實行定價銷售,誠信經(jīng)營,童叟無欺,絕不高標(biāo)價低打折。保證消費者在選擇產(chǎn)品的時候,無需絞盡腦汁砍價,也無需擔(dān)心隱形消費;
b) 承諾不滿意無條件退定金:消費者在確認(rèn)方案之前,若有任何不滿意,雅巢吊頂承諾無條件退還全額定金。保證消費者在消費過程中不會有任何的心理負擔(dān)和后顧之憂;
c) 承諾免費3D設(shè)計:為消費者提供免費3D效果設(shè)計服務(wù),讓消費在看到效果圖滿意之后再進行安裝。不僅讓消費者在購買的時候滿意,更讓吊頂與其他材料整體協(xié)調(diào)并持久滿意。
d) 承諾質(zhì)保15年:根據(jù)國家質(zhì)檢機構(gòu)對吊頂檢測數(shù)據(jù)為消費者提供長達15年的質(zhì)量保證,雅巢承諾在溫度40℃、相對濕度99%環(huán)境內(nèi)使用,扣板模塊15年不變色、不掉漆、不變形、長久如新。
e) 承諾終身免收上門費:質(zhì)保期內(nèi),免費上門維修,不產(chǎn)生任何費用。質(zhì)保期外,只收材料成本費,免收上門服務(wù)費。售后服務(wù)透明化,讓消費者無后顧之憂。
公司雖然是傳統(tǒng)建材行業(yè),但與時俱進拓展電子商務(wù)渠道并堅持“客戶需求與體驗為核心”,在新型渠道的拓展過程中取得了長足的發(fā)展。在管理方面也沉淀了一系列獨立自主的企業(yè)文化和客戶保障體系。
1.傳統(tǒng)企業(yè)渠道整合及轉(zhuǎn)型升級。利用現(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)思維”接合的新型電子商務(wù)模式,充分發(fā)揮各個渠道的特性并有機整合,既發(fā)揮新型電商渠道和傳統(tǒng)渠道自有的優(yōu)勢。將新型電商渠道的新要求和高服務(wù)指標(biāo),用于傳統(tǒng)渠道的轉(zhuǎn)型升級。將傳統(tǒng)渠道的形象優(yōu)勢和服務(wù)深度,彌補新型電商渠道中信任度和體驗度欠缺的先天不足。
2.傳統(tǒng)企業(yè)由生產(chǎn)為先轉(zhuǎn)型為體驗為先。利用全新的“互聯(lián)網(wǎng)思維”以及全新的渠道模式,傳統(tǒng)集成吊頂企業(yè)由產(chǎn)品的加工生產(chǎn)作為核心關(guān)注點轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄槠瘘c、客戶體驗度為核心的企業(yè)管理軸心。將企業(yè)的焦點放在市場需求、客戶需求,經(jīng)營行為更加科學(xué)合理。
3.傳統(tǒng)企業(yè)通過企業(yè)文化涅槃。雅巢深知當(dāng)代中小企業(yè)很難做大做強并非產(chǎn)品沒有競爭力、市場不景氣,而很大因素是管理跟不上市場經(jīng)濟條件下的快速變化。雅巢建立自己的企業(yè)文化,讓客戶需求作為一切經(jīng)營的起點,將員工的幸福作為發(fā)展的目標(biāo)。搭建起上下一心,互利互助,高效運作的管理機制,打破原有僵化的管理模式和低效的運營方式。讓優(yōu)秀人才有了更多的發(fā)展機會,讓客戶有了更好的體驗,讓經(jīng)營行為有了更優(yōu)質(zhì)的回報。
雅巢集成吊頂是行業(yè)著名的品牌,雅巢集成吊頂品牌于2020年11月被世界品牌網(wǎng)收錄于目錄下,品牌創(chuàng)辦者是:雅巢集成吊頂,雅巢集成吊頂品牌網(wǎng)站網(wǎng)址是:,世界品牌網(wǎng)綜合分析該品牌的價值和可信度、品牌創(chuàng)辦人、品牌發(fā)源地、品牌成立年份等基礎(chǔ)信息,為您能準(zhǔn)確評估雅巢集成吊頂品牌價值做參考!
標(biāo)簽:雅巢集成吊頂
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