帥康

帥康簡介

帥康品牌于在成立，帥康品牌隸屬于，公司法人是：，聯(lián)系電話：400-832-5988，公司主營業(yè)務(wù)：。

市場競爭日趨激烈，企業(yè)都深刻地認識到，只有擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能擁有不斷增長的客戶，從而贏得市場。

為了塑造一流的服務(wù)品牌，自1993年起，帥康幾乎每年都推出新的服務(wù)舉措和服務(wù)項目：1993年向全國用戶推出“用戶建議獎”；1996年在行業(yè)內(nèi)率先推出“無搬動服務(wù)”和“三上服務(wù)”，開創(chuàng)行業(yè)內(nèi)上門送貨的先河；1998年率先推出“十免”服務(wù)、吸油煙機“整機包修三年”的服務(wù)項目，并開通了800全國免費服務(wù)電話；1999年又率先推出“四全”服務(wù)，并推出吸油煙機“電機終身維修”、燃氣灶“免費上門調(diào)試”這一具有優(yōu)勢競爭力的服務(wù)項目；2000年推出了“帥康真情服務(wù)工程”，并在全國建立了28個全國電話服務(wù)中心，同時率先推出電熱水器“藍寶石鋼化搪瓷內(nèi)膽8年包換”的質(zhì)量與服務(wù)承諾；2001年正式成立“呼叫中心”；2008年在行業(yè)內(nèi)率先開通400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，百余名坐席代表全天候服務(wù)。

帥康集團不僅對售后服務(wù)斥巨資，其服務(wù)軟件也同步升級，“帥康真情服務(wù)工程”中不僅提供免費咨詢、免費安裝、免費送貨，而且還建立了定期回訪制度，真誠地為用戶解決實際困難。2001年帥康開通800全國免費服務(wù)熱線，率先在同行中成立了基于CTI技術(shù)的總部呼叫中心，實現(xiàn)了客戶電話咨詢、安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)的受理。而2008年6月6日，帥康又開通4007001111全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，正式啟動“千萬家庭增值回訪”計劃，服務(wù)帥康3000萬新老用戶，借助CRM售后服務(wù)管理平臺，電腦自動化生成服務(wù)解決方案，實現(xiàn)一對一的消費者關(guān)懷。帥康新的售后服務(wù)管理體系，填補了國內(nèi)廚衛(wèi)行業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)的空白，促進了我國廚衛(wèi)行業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)整體水平的提升。

帥康集團為加強服務(wù)內(nèi)部管理能力，提升服務(wù)水平，不斷提高客戶的滿意度的美好愿望下，2007年6月，帥康在全國服務(wù)中心全部實施CRM客戶管理系統(tǒng)，成為國內(nèi)廚衛(wèi)行業(yè)最早全面應(yīng)用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的企業(yè)之一。該系統(tǒng)的成功運用，使帥康服務(wù)再次升級，除了能提高服務(wù)管理能力外，更重要的是提高了服務(wù)響應(yīng)速度，建立健全完善的客戶資料，對客戶的需求能夠得到更有效的分析及處理。

“服務(wù)無限，真情無限”，是帥康人永恒的理念和追求。帥康不僅把“服務(wù)”和“用戶滿意”的理念貫穿產(chǎn)品研發(fā)的全程，更貫穿于售后服務(wù)的每個環(huán)節(jié)中。近三十年來，帥康3000多萬新老用戶發(fā)自內(nèi)心深處的無數(shù)次真誠的感謝，使企業(yè)從一個輝煌邁向另一個輝煌。這一聲聲“謝謝”當(dāng)中，不僅凝結(jié)了對產(chǎn)品的信賴，更是對帥康服務(wù)的肯定和美譽。

帥康是行業(yè)著名的品牌，帥康品牌于2020年4月被世界品牌網(wǎng)收錄于目錄下，品牌創(chuàng)辦者是：帥康，帥康品牌網(wǎng)站網(wǎng)址是：，世界品牌網(wǎng)綜合分析該品牌的價值和可信度、品牌創(chuàng)辦人、品牌發(fā)源地、品牌成立年份等基礎(chǔ)信息，為您能準(zhǔn)確評估帥康品牌價值做參考！

標(biāo)簽：帥康

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